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Spanish1. Introducción
En Vitadote®, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Estamos tan seguros de la calidad de nuestros productos que ofrecemos una política de reembolso única y amigable para el cliente. Esta Política de Reembolso describe los términos y condiciones para los reembolsos de productos comprados en nuestro sitio web vitadote.com.
2. Nuestra Garantía de Reembolso "Quédatelo"
Si no está completamente satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la entrega, y puede quedarse con el producto. Confiamos en nuestros clientes y valoramos sus comentarios, que nos ayudan a mejorar nuestros productos.
3. Período de Reembolso
Tiene 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar un reembolso si no está satisfecho con su compra.
4. Elegibilidad para el Reembolso
Para ser elegible para nuestro reembolso "Quédatelo":
- Debe solicitar el reembolso dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
- Debe proporcionar una breve explicación de la razón por la cual no está satisfecho con el producto.
5. Proceso de Reembolso
Para iniciar un reembolso, siga estos pasos :
- Contacte a nuestro equipo de servicio al cliente en info@vitadote.com dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
- Proporcione su número de pedido y una breve explicación de la razón por la cual no está satisfecho con el producto.
- Nuestro equipo revisará su solicitud y procesará su reembolso.
6. Método de Reembolso
Una vez que se apruebe su reembolso, se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles.
7. Reclamaciones Excesivas
Aunque confiamos en nuestros clientes, nos reservamos el derecho de denegar reembolsos en casos de reclamaciones excesivas o abusivas.
8. Artículos Dañados o Defectuosos
Si recibe un artículo dañado o defectuoso, contáctenos inmediatamente en info@vitadote.com. Le enviaremos un reemplazo sin costo adicional.
9. Reembolsos Tardíos o Faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria. Luego, contacte a su compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@vitadote.com.
10. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
11. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta relacionada con nuestra Política de Reembolso, contáctenos :
Email: info@vitadote.com
Phone: +31 20 244 3918
Post: Vitadote® / eCom IT BV, Albert Huismanpad 166, 1502EK Zaandam, Países Bajos
Última actualización: 19 de agosto de 2024
