Portuguese
Portuguese1. Introdução
Na Vitadote®, sua satisfação é nossa principal prioridade. Estamos tão confiantes na qualidade de nossos produtos que oferecemos uma política de reembolso única e amigável ao cliente. Esta Política de Reembolso descreve os termos e condições para reembolsos de produtos comprados em nosso site vitadote.com.
2. Nossa Garantia de Reembolso "Fique com o Produto"
Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, pode solicitar um reembolso dentro de 30 dias após a entrega - e você fica com o produto. Confiamos em nossos clientes e valorizamos seus comentários, que nos ajudam a melhorar nossos produtos.
3. Período de Reembolso
Você tem 30 dias a partir da data de entrega para solicitar um reembolso se não estiver satisfeito com sua compra.
4. Elegibilidade para Reembolso
Para ser elegível ao nosso reembolso "Fique com o Produto":
- Você deve solicitar o reembolso dentro de 30 dias após a entrega.
- Você deve fornecer uma breve explicação de por que não está satisfeito com o produto.
5. Processo de Reembolso
Para iniciar um reembolso, siga estes passos:
- Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em info@vitadote.com dentro de 30 dias após a entrega.
- Forneça seu número de pedido e uma breve explicação de por que você não está satisfeito com o produto.
- Nossa equipe revisará sua solicitação e processará seu reembolso.
6. Método de Reembolso
Assim que seu reembolso for aprovado, um crédito será aplicado automaticamente ao seu método de pagamento original dentro de 10 dias úteis.
7. Reivindicações Excessivas
Embora confiemos em nossos clientes, nos reservamos o direito de negar reembolsos em casos de reivindicações excessivas ou abusivas.
8. Itens Danificados ou Defeituosos
Se você receber um item danificado ou defeituoso, entre em contato conosco imediatamente em info@vitadote.com. Enviaremos uma substituição sem custo adicional.
9. Reembolsos Atrasados ou Ausentes
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique novamente sua conta bancária. Em seguida, entre em contato com sua operadora de cartão de crédito, pois pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente lançado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em info@vitadote.com.
10. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Reembolso a qualquer momento. Alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.
11. Contate-nos
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato conosco:
Email: info@vitadote.com
Phone: +31 20 244 3918
Post: Vitadote® / eCom IT BV, Albert Huismanpad 166, 1502EK Zaandam, Países Baixos
Última atualização: 25 de fevereiro de 2026