Dutch
Dutch1. Introductie
Bij Vitadote® staat uw tevredenheid voorop. We zijn zo overtuigd van de kwaliteit van onze producten dat we een uniek en klantvriendelijk terugbetalingsbeleid aanbieden. Dit Terugbetalingsbeleid beschrijft de voorwaarden voor terugbetalingen van producten gekocht via onze website vitadote.com.
2. Onze "Behoud-Het" Terugbetalingsgarantie
Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u binnen 30 dagen na levering een terugbetaling aanvragen - en u mag het product houden. We vertrouwen onze klanten en waarderen uw feedback, die ons helpt onze producten te verbeteren.
3. Terugbetalingsperiode
U heeft 30 dagen vanaf de leveringsdatum om een terugbetaling aan te vragen als u niet tevreden bent met uw aankoop.
4. Voorwaarden voor Terugbetaling
Om in aanmerking te komen voor onze "Behoud-Het" Terugbetaling:
- Moet u de terugbetaling binnen 30 dagen na levering aanvragen.
- Moet u een korte uitleg geven waarom u niet tevreden bent met het product.
5. Terugbetalingsproces
Om een terugbetaling te starten, volgt u deze stappen:
- Neem binnen 30 dagen na levering contact op met ons klantenserviceteam via info@vitadote.com.
- Geef uw ordernummer en een korte uitleg waarom u niet tevreden bent met het product.
- Ons team zal uw verzoek beoordelen en uw terugbetaling verwerken.
6. Terugbetalingsmethode
Zodra uw terugbetaling is goedgekeurd, wordt binnen 10 werkdagen automatisch een tegoed toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode.
7. Overmatige Claims
Hoewel we onze klanten vertrouwen, behouden we ons het recht voor om terugbetalingen te weigeren in gevallen van overmatige of misbruik makende claims.
8. Beschadigde of Defecte Items
Als u een beschadigd of defect item ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@vitadote.com. We sturen u kosteloos een vervangend product.
9. Late of Ontbrekende Terugbetalingen
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst opnieuw uw bankrekening. Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel is verwerkt. Als u dit alles heeft gedaan en u heeft uw terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via info@vitadote.com.
10. Wijzigingen in dit Beleid
We behouden ons het recht voor om dit Terugbetalingsbeleid op elk moment te wijzigen. Veranderingen en verduidelijkingen zullen onmiddellijk van kracht worden zodra ze op de website zijn geplaatst.
11. Contact
Als u vragen heeft over ons Terugbetalingsbeleid, neem dan contact met ons op:
Email: info@vitadote.com
Phone: +31 20 244 3918
Post: Vitadote® / eCom IT BV, Albert Huismanpad 166, 1502EK Zaandam, Nederland
Laatst bijgewerkt: 25 februari 2026