Rückerstattungsrichtlinie

1. Einleitung

Bei Vitadote® hat Ihre Zufriedenheit oberste Priorität. Wir sind so überzeugt von der Qualität unserer Produkte, dass wir eine einzigartige und kundenfreundliche Rückerstattungsrichtlinie anbieten. Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen für Rückerstattungen von Produkten, die über unsere Website vitadote.com gekauft wurden.

2. Unsere "Behalten Sie es"-Rückerstattungsgarantie

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rückerstattung beantragen - und Sie dürfen das Produkt behalten. Wir vertrauen unseren Kunden und schätzen Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Produkte zu verbessern.

3. Rückerstattungszeitraum

Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, eine Rückerstattung zu beantragen, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind.

4. Voraussetzungen für eine Rückerstattung

Um in Anspruch zu kommen für unsere "Behalten Sie es"-Rückerstattung:

Müssen Sie die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung beantragen
Müssen Sie eine kurze Erklärung geben, warum Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind

5. Rückerstattungsprozess

Um eine Rückerstattung zu initiieren, folgen Sie bitte diesen Schritten:

Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung unter info@vitadote.com.
Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Erklärung an, warum Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind.
Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihre Rückerstattung bearbeiten.

6. Rückerstattungsmethode

Sobald Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

7. Übermäßige Ansprüche

Obwohl wir unseren Kunden vertrauen, behalten wir uns das Recht vor, Rückerstattungen in Fällen von übermäßigen oder missbräuchlichen Ansprüchen zu verweigern.

8. Beschädigte oder defekte Artikel

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter info@vitadote.com. Wir senden Ihnen kostenlos einen Ersatz zu.

9. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vitadote.com.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen und Klarstellungen werden sofort nach ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam.

11. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Email: info@vitadote.com

Phone: +31 20 244 3918

Post: Vitadote® / eCom IT BV, Albert Huismanpad 166, 1502EK Zaandam, Niederlande

Zuletzt aktualisiert: 19. August 2024